Customer Support Agent in Teilzeit (m/w/d)

Temporary, Part-time · München

Warum SUSHI BIKES?

SUSHI BIKES wurde 2019 von Andy Weinzierl gegründet.
Seitdem wurden über 28.000 Fahrräder auf die Straßen von Deutschland, Österreich, Schweiz und Niederlande gebracht. Und das alles mit einem großen Ziel:
Mehr Menschen auf's Bike zu bekommen. Wir glauben daran, dass die Elektrifizierung von Fahrrädern eine riesige Chance ist, Autos aus den Städten zu verdrängen.
Wir setzen auf bezahlbare, leichte E-Bikes, die einen Lifestyle verkörpern. Und davon kannst du Teil werden!

Das können wir bieten:

Impact-Team und -Unternehmen
MacBook als Arbeitsgerät
Klare Remote Work Guidelines
Ausgelassene Afterwork Events, witzige Office-Tage
Kostenlosen Kaffee, Müsli, Getränke und Obst
kostenloses Deutschland Ticket, Egym Wellpass, JobRad, FutureBens
Betriebliche Altersvorsorge (30% Zuschuss)
Office-Dogs
Eigenes SUSHI Bike während der Zeit bei uns
Super steile Lernkurve durch viel Eigenverantwortung und Sparring

Das werden Deine Aufgaben sein

Lösungsfindung bei Kundenanfragen jeglicher Art
Bearbeitung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
Führen von Kundentelefonaten
Gelegentliche Unterstützung in Vertriebs- oder Kundenumfrage Aktionen
Aufarbeitung von Kundenfeedback zur weiteren internen Nutzung
Unterstützung und Vertretung deines Teamleads
Abwicklung des Leasing-Prozesses

Wir suchen dich als unsere:n neue:n Customer Support Agent zum 01.01.2025.

Das bringst Du bereits mit

Motivation, unseren Kundensupport auf das nächste Level zu heben
Keine Scheu, auch bei Aufgaben mit anzupacken, die an deinen Schnittstellenbereichen anfallen
Kompetenter Umgang mit Kund:innen in Wort und Schrift
Englisch Grundkenntnisse
Kenntnisse mit Ticketsystemen (Bsp: Zendesk, Freshdesk, usw.) – kein Muss
Freude an schlanken Unternehmensstrukturen und schnell verändernden Prozessen

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Über uns

Das Auto - eine jahrhundertealte Technologie dominiert auch im Jahr 2023 noch die Straßen! Wir müssen uns etwas Neues einfallen lassen, um die Mobilität von morgen zu verbessern. Wir wollen Mobilität besser machen, neu denken, Bewegung reinbringen.
In die Köpfe und auf die Straßen. Für uns ist grüne Mobilität ein Lifestyle, der bei einem Gefühl anfängt und bei einem revolutionierten Straßenbild aufhört.

Let's recover the streets with lifestyle in motion!

Uns ist besonders wichtig, dass sich alle Personen angesprochen und wertgeschätzt fühlen.
Wir glauben an die Entfaltung der Persönlichkeit in jeder Hinsicht, daher möchten wir alle dazu ermutigen sich bei uns willkommen zu fühlen und zu bewerben, unabhängig von der Herkunft, dem Geschlecht, der Identität, der sexuellen Orientierung oder körperlicher Fähigkeiten. Sei einfach du selbst, dann bist du perfekt.

Du möchtest mit uns zusammen einen Beitrag dazu leisten, die Mobilität von Heute und Morgen smarter, moderner und noch ein Stück einfacher zu machen? Come and join us @sushibikes!

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