(Remote) Customer Support & Leasing-Spezialist in Teilzeit - 20 bis 25 Std. (m/w/d)

Permanent employee, Part-time · München, Remote

Gemeinsam mehr Menschen aufs Fahrrad bringen – starte deine Reise mit uns!

Du träumst von einer Welt, in der jede:r sich in Städten flexibel, bequem und ohne negativen Impact fortbewegen kann? Dann bist du bei uns genau richtig! Unsere Mission ist es, die beliebtesten Preis-Lifestyle-Fahrräder zu bauen und sie zur effizientesten Form der Fortbewegung zu machen.

Wir sind SUSHI BIKES – gegründet von Andy Weinzierl im Jahr 2019. Seitdem haben wir über 35.000 Fahrräder auf die Straßen Deutschlands, Österreichs, der Schweiz und der Niederlande gebracht. Und das alles mit einem großen Ziel: Mehr Menschen aufs Bike zu bringen. Wir sind überzeugt, dass die Elektrifizierung von Fahrrädern eine riesige Chance bietet, Städte lebenswerter zu machen und den Verkehr smarter zu gestalten.

Wir setzen auf bezahlbare, leichte E-Bikes, die einen Lifestyle verkörpern. Und davon kannst du Teil werden!

Das werden Deine Aufgaben sein

Abwicklung des Leasing-Prozesses (Angebotserstellung, Bestellanlage, Abrechnung)
Lösungsfindung bei Kundenanfragen jeglicher Art
Bearbeitung von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
Gelegentliche Unterstützung in Vertriebs- oder Kundenumfrage Aktionen
Aufarbeitung von Kundenfeedback zur weiteren internen Nutzung
Unterstützung und Vertretung deines Teamleads

Das bringst Du bereits mit

Motivation, unseren Kundensupport auf das nächste Level zu heben
Keine Scheu, auch bei Aufgaben mit anzupacken, die an deinen Schnittstellenbereichen anfallen
Kompetenter Umgang mit Kund:innen in Wort und Schrift
Englisch Grundkenntnisse
Kenntnisse mit Ticketsystemen (Bsp: Zendesk, Freshdesk, usw.) – kein Muss
Freude an schlanken Unternehmensstrukturen und schnell verändernden Prozessen

Warum SUSHI BIKES?

Impact-Team und -Unternehmen
MacBook als Arbeitsgerät
Klare Remote Work Guidelines
Ausgelassene Afterwork Events, witzige Office-Tage
Kostenlosen Kaffee, Müsli, Getränke und Obst
kostenloses Deutschland Ticket, Egym Wellpass, JobRad, FutureBens
Betriebliche Altersvorsorge (30% Zuschuss)
Office-Dogs
Eigenes SUSHI Bike während der Zeit bei uns
Super steile Lernkurve durch viel Eigenverantwortung und Sparring

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Über uns

Uns ist besonders wichtig, dass sich alle angesprochen und wertgeschätzt fühlen.
Wir glauben an die Entfaltung der Persönlichkeit in jeder Hinsicht. Deshalb möchten wir alle ermutigen, sich bei uns willkommen zu fühlen und zu bewerben – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Identität, sexueller Orientierung oder körperlichen Fähigkeiten. Sei einfach du selbst – so bist du perfekt.

Du möchtest mit uns zusammen einen Beitrag dazu leisten, die Mobilität von Heute und Morgen smarter, moderner und noch ein Stück einfacher zu machen? Come and join us @sushibikes!

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